Chính sách

Khách hàng được đổi trả sản phẩm đã mua từ nhà thuốc nếu sản phẩm bị lỗi, nguyên nhân do Nhà sản xuất (ví dụ kém chất lượng, không đúng tiêu chuẩn đăng ký v.v.). 

1. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm đổi trải còn đầy đủ bao bì, nhãn mác. 
• Có hóa đơn chứng minh mua hàng từ nhà thuốc 

2. Quy trình thực hiện:

• Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm có lỗi, nguyên nhân do Nhà sản xuất thì có thể niêm phong, thông báo cho nhà thuốc, sau đó gửi sản phẩm lỗi về cho nhà thuốc. 
• Nhà thuốc tiếp nhận sản phẩm lỗi và sẽ cho rà soát, đánh giá chất lượng của sản phẩm của nhà thuốc. 
• Sau tối đa 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả, nhà thuốc sẽ thông báo cho khách hàng về kết quả đánh giá.
• Nếu sản phẩm thực sự bị lỗi do Nhà sản xuất, nhà thuốc sẽ chuyển lại tiền mua hàng cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu trên Website muathuocgiatot.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà muathuocgiatot.com yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ để công ty liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Website muathuocgiatot.com, Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên (nếu có) sẽ không được lưu giữ. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của thành viên và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v.) để gia tăng khả năng đáp ứng của chúng tôi về phương diện các Trang và Dịch Vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo những xu hướng và sở thích đang diễn tiến.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website muathuocgiatot.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website muathuocgiatot.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.

Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Website muathuocgiatot.com.

Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.

Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại muathuocgiatot.com.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website muathuocgiatot.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của muathuocgiatot.com.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu muathuocgiatot.com thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website muathuocgiatot.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, muathuocgiatot.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên muathuocgiatot.com được muathuocgiatot.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của muathuocgiatot.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, muathuocgiatot.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Ban quản lý muathuocgiatot.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, cung cấp một số thông tin cần thiết như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại. Ban quản lý muathuocgiatot.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.